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一件助人为乐的小事

bj02tp.com   时间:2020-02-12   来源:聊城日报

  一天,百大员工徐慧慧正在柜台值班,突然听到从冷饮柜组那里传来孩子的哭声,原来是一个五岁的小男孩在哭着找妈妈。徐慧慧赶紧上前先安抚了孩子的情绪,通过慢慢地和孩子沟通得知,这个孩子是和奶奶一起来逛街的,在儿童乐园玩的过程中,孩子自己跑出来了,现在孩子找不着奶奶了,才站在楼梯口哭。她把孩子领到柜组让孩子在休息凳上坐好,然后就赶紧通知广播室,帮忙广播一下。与此同时,为了尽快帮孩子找到家人,徐慧慧问孩子:“记得奶奶的电话号码吗?”孩子说:“不记得。”说着又哭了起来。徐慧慧又赶忙安慰孩子情绪,然后又问他:“那你记得妈妈的电话号码吗?”结果孩子说:“我跟奶奶来的,不是跟妈妈来的。”徐慧慧说:“没事,你记得妈妈的电话也行,我先给你妈妈打电话,让妈妈通知奶奶来这里接你。”好在,孩子记得妈妈的电话,徐慧慧拨通了孩子妈妈的电话,说明事情经过,妈妈很着急,徐慧慧便告诉她:“您不用着急,孩子您也不同担心,他现在很安全,我带着孩子在楼梯口等着,你给孩子奶奶打通电话来这里接就可以了。”听了我的话,孩子妈妈不停地道谢。十分钟以后,孩子奶奶来接孩子,眼里含着泪,一直说着感谢的话,徐慧慧安慰她说:“没事,不用谢,这是我们应该做的,以后出门一定注意看好孩子啊。”老人连忙点头。事情过去后,孩子的妈妈还专门发了信息表示感谢。“作为百大的一员,做这些就是我们的责任。”徐慧慧表示。

(责任编辑:李 世超)
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