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运河名城走出和谐创新之路——临清城管工作争创一流走笔

bj02tp.com   时间:2019-09-16   来源:聊城日报

  □聊城日报全媒体记者刘继林通讯员程源

  临清,是一座美丽、富有灵气的城市,运河文化滋养出她丰厚的人文底蕴,漳卫河水为其增添清灵秀丽。绿意盎然的风景,干净整洁的市容,华灯初上的鳌头矶……走在临清城里,宛如徜徉在人间胜境。近年来,临清打造宜居宜业宜养城市,全力提升城市管理工作,改变粗放型方式,走出了一条和谐创新之路,市容市貌和人居环境大幅改观。

  流动摊点有了“家”

  近日,小吃摊摊主杨春雪将一面写有“一心为民、文明执法”的锦旗送到了临清市综合行政执法局市容二中队队长闫国峰手中。杨春雪常年推着一辆三轮车沿街售卖炸货,每天与执法人员打“游击战”是她的经营常态。为解决流动食品摊点经营问题,改善城市环境,临清在城区设置了15处流动食品摊点疏导区,让杨春雪的炸货摊等有了“家”。

  城市建设“三分靠建、七分靠管”。临清作为老商业城市,流动食品摊点众多,占道经营、影响交通、环境卫生脏乱差等问题一度频发。变“堵”为“疏”,临清在城区设置了食品摊点疏导区,并针对疏导区管理建章立制,严格落实编号准入、规范建档、违规退出等规定。

  一排排桔红色的餐车整齐排列在疏导区内,成为城区新的风景线。“有了规范经营的地点,再也不用每天打‘游击战’了,而且摊位干净卫生,吸引了更多顾客,每天的营业额涨了50%。”杨春雪非常开心。

  集“赞”可以免处罚

  “李队长,我已经集满了20个赞,也认识到自己占道摆摊的错误,以后保证守法守规经营。”近日,商贩王华对市容一队队长李宏伟说。“我们按照‘教育为主、处罚为辅’的原则,对首次轻微占道经营商贩,以‘集赞’的方式代替常规行政处罚。商贩在微信朋友圈公开承认违法事实、宣传城市管理规定并向好友集赞,便可免除处罚。”李宏伟介绍。面对新奇的“另类处罚”和执法人员的耐心教育,王华深受触动,在顺利完成“集赞”任务后,他还成为“文明劝导员”,现身说法,劝占道经营商贩到疏导区内进行规范经营。

  临清不断探索人性化的执法手段,用“集赞免罚”的方式有效化解了流动商贩对执法人员的对立冲突情绪,让违法当事人主动认识错误、自觉知法守法。“我们目的不是为了处罚,而是为了让违法者认识到城市管理需要人人参与,良好的市容环境秩序需要每位市民的共同努力。”李宏伟说。

  数字化平台“全民管城”

  为全力破解城市管理难题,临清市建设了数字化城管平台,以信息化和移动通信技术手段来管理城市的所有部件和事件信息,同时,平台可以实时接收和处理城市管理投诉和案件,保障城市管理工作的高效良性运行。

  为畅通群众投诉渠道,临清依托数字化城市管理平台开发了“市民通”手机APP,市民可以对各类城市管理问题“随手拍”,随时将对城市管理的意见建议以图文形式反馈至平台,工作人员对反映的问题进行核实后,分类转派给相关职能部门办理,同时积极跟进处置情况。“早晨7点钟,我在散步的时候发现永清路边污水井盖有破损,就随手拍下图片,上传至‘市民通’APP,11点半我经过该地段,发现已经修好了。”市民陈先生对于城市管理工作的高效连连称赞。临清市综合行政执法局局长王彬介绍,该平台自建成使用以来,共收集并处理街面秩序、市容环境、市政公共设施等各类案件3303件,结案2840件,按期处置率97%。

  创新无止境,发展无止境。临清市委书记何宪卓表示:“城市管理要做到像绣花一样精细,我们将以创造优良的人居环境作为工作重心,充分利用现代信息技术,对标高标准,全力推进城市管理向‘人性化、精细化、智慧化’的方向发展,紧紧围绕“争创一流、走在前列”的要求,推进城市高质量发展,让临清来者心仪、居者心悦。”

(责任编辑:郭 艳娜)
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